FAQ

COMMENT DEGUSTER NOTRE COLLECTION ?

Nos expériences se boivent très frais dans de beaux verres. Vous pouvez ajouter des fleurs comestibles ou des ornements pour parfaire l’expérience.

FRENCH TOUCH : verre high ball

FRENCH KISS : verre à martini

FRENCH CANCAN : coupe de champagne vintage

• COMMENT CRÉER MON COMPTE CLIENT?

  Pour créer votre compte et profil client Sovage, cliquez sur l'icône Mon compte en haut à droite de l’écran.

  Cliquez sur "Nouveau client", remplissez les champs avec vos informations, validez. Vous recevrez un email de confirmation de création de votre compte.

  Vous avez également la possibilité de créer votre compte au moment de l’achat.

• COMMENT ME CONNECTER À MON COMPTE CLIENT?

  Pour vous connecter à votre compte et profil client Sovage, cliquez sur l'icône Mon compte (ICÔNE) en haut à droite de l’écran. Insérez votre e-mail et mot de passe puis cliquez sur "se connecter"

• SUIS-JE OBLIGÉ(E) DE CRÉER UN COMPTE CLIENT POUR PASSER COMMANDE?

  Non, la création d’un compte n’est pas obligatoire pour passer commande.

• COMMENT SAVOIR SI MA COMMANDE A BIEN ÉTÉ VALIDÉE ?

  Lorsque vous passez commande SOVAGE, vous recevez un e-mail de confirmation. Vous y trouverez votre numéro de commande ainsi qu’un récapitulatif de celle-ci. Vous pouvez également consulter votre commande dans la rubrique “Mon compte” dans l’onglet “Commandes”.

• EST-IL POSSIBLE DE MODIFIER OU D'ANNULER MA COMMANDE ?

  Chez SOVAGE, nous mettons un point d'honneur à préparer et expédier vos commandes le plus rapidement possible. Une fois votre commande confirmée, elle est immédiatement transmise à notre entrepôt pour traitement. De ce fait, il nous est généralement difficile d'interrompre ce processus. Cependant, si vous avez besoin de modifier votre commande, n'hésitez pas à nous écrire à commande@sovage.fr. Nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande dans la mesure du possible.QU'EST CE QU'UNE PRÉ-COMMANDE?

• Le système de pré-commande vous permet d'accéder en avant-première aux produits Sovage et de réserver vos packs. La date d'expédition du produit est indiquée sur la page de ce dernier.